Доставка и возврат - Fresh Doze
✦
ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Привезём быстро,
вернём — без вопросов

Доставляем по всему Узбекистану и в страны СНГ.
Оплата при получении или картой онлайн. Возврат в течение 14 дней.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Как мы доставляем

Самовывоз

Бесплатно

Заберите заказ из нашего офиса в Ташкенте. Готов в течение 1 часа после оформления.

Пн–Пт · 9:00 – 18:00

Курьер по Ташкенту

от 25 000 сум

Доставка день в день при заказе до 14:00. Время прибытия согласовываем по телефону.

2–4 часа после подтверждения

По Узбекистану

от 45 000 сум

Самарканд, Бухара, Андижан, Фергана, Наманган, Карши, Нукус и другие города. Через BTS Express и Yandex Delivery.

1–3 рабочих дня

Страны СНГ

по тарифу перевозчика

Казахстан, Кыргызстан, Россия, Беларусь. Расчёт стоимости индивидуально — напишите нам.

5–14 рабочих дней
ЗОНЫ И СРОКИ

Куда и когда

Зона Срок Стоимость
Ташкент (внутри города) 2–4 часа от 25 000 сум
Ташкентская область 1 день от 35 000 сум
Самарканд, Бухара 1–2 дня от 45 000 сум
Ферганская долина 2–3 дня от 55 000 сум
Каракалпакстан, Хорезм 3–4 дня от 65 000 сум
Россия / Казахстан / Кыргызстан 5–14 дней по тарифу перевозчика

Доставка по Ташкенту бесплатно от 500 000 сум в заказе.

ОПЛАТА

Чем платить

Наличные курьеру Самый простой способ — оплата при получении.
Карта Uzcard / Humo POS-терминал у курьера или онлайн при оформлении.
Click, Payme, Uzum Bank Перевод по номеру телефона или QR-коду.
Безналичный расчёт Для юр. лиц — счёт-фактура, договор, НДС.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Если что-то пошло не так

Согласно закону Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения.

01

Свяжитесь с нами

Позвоните или напишите в течение 14 дней с момента получения заказа.

02

Опишите причину

Кратко поясните, почему хотите вернуть. Если есть фото — приложите.

03

Передайте товар

Курьер заберёт упаковку из удобного места или принесите в офис.

04

Получите возврат

Деньги вернём в течение 3–5 рабочих дней тем же способом, которым была оплата.

Что можно вернуть

  • Невскрытую упаковку без следов использования
  • Товар в оригинальном товарном виде
  • С сохранёнными ярлыками и документами
  • В течение 14 календарных дней с момента получения

Что вернуть нельзя

  • Товары с истёкшим сроком годности
  • Вскрытые упаковки и продукты, бывшие в употреблении
  • Товары без оригинальной упаковки или с её повреждением
  • Товары после 14 дней с момента получения
ВОПРОСЫ

Часто спрашивают

Можно ли заказать на адрес другого человека?
Да. Укажите при оформлении ФИО и телефон получателя — курьер свяжется напрямую с ним.
Какой минимальный заказ?
Минимальная сумма заказа — 100 000 сум. При меньшей сумме доставка возможна, но её стоимость может превысить стоимость самого заказа.
Как отследить заказ?
После отправки мы пришлём SMS с трек-номером. По Ташкенту — координируемся через звонок курьера.
Доставляете ли в день заказа?
Да, по Ташкенту — при оформлении до 14:00. После 14:00 — на следующий день.
Что делать, если упаковка пришла повреждённой?
При курьере вскройте посылку и проверьте. Если повреждение — составьте акт с курьером и сразу свяжитесь с нами. Заменим за наш счёт.
Работаете с юр. лицами?
Да. Закрывающие документы (счёт, договор, накладная) предоставляем по запросу. Возможен безналичный расчёт с НДС.

Остались вопросы?

Напишите или позвоните — ответим в течение часа

ПОЗВОНИТЬ НАПИСАТЬ НАМ